《offer2》张典娜帮刘煜成，职场新人，老员工凭什么帮你？

文/大橙子不加班儿

又到周三，终于等来了最新一期《令人心动的offer》，已经第9期了，还有两期本季就收官了。相信大家一定和我一样，非常不舍！

这一期节目一开始，就有一段非常暖心的片段，就是张典娜、李晋晔神仙组合助力刘煜成的场景，让我这一期想和大家聊聊，职场新人刚入公司，如何获得同事主动帮助的话题。

在这一期的节目中，刘煜成率先收到了来自带教律师郭律的第一个工作任务：与一个香港基金公司开一个20分钟的英文电话会，客户希望了解公司能否投A股市场，并且需要刘煜成了解并对比QFII（合格境外机构投资者）规定更新后的变化。

刘煜成在接到这个工作任务后，立刻非常焦虑，并感叹“一辈子都没做过这么难的东西”：

1.他的英语不是很好，面对20分钟的英文电话会议，压力很大；

2.他是第一次听说QFII这个词，也就是说，虽然作为中国政法大学法律研究生，但很显然，他对资本投资、境外投资方面的知识掌握较少；

在看到室友接到难题手足无措的样子后，李晋晔第一个主动提出帮助，坐到了刘煜成旁边；

另外一边，中年级律师女神张典娜也一遍埋怨郭律给了刘煜成这么难的课题，一边马上加入了帮忙的队伍，主动帮助这位实习生！

但不是每个人都像刘煜成这样幸运，在职场新人刚入职的时候就有人愿意主动提供帮助。

同事没有义务主动帮你

我的一个朋友A入职了新公司后，和我抱怨：

“这个公司的人太冷漠了，我是新人，我刚来公司竟然没有人和我交接，领导和同事也不告诉我活儿该怎么干，我太难了！”

我告诉他：“你的同事没有义务主动帮你！”

很多职场人都知道，当我们作为新人刚入职一家公司，在入职培训完进入部门工作后，就要靠自己去摸索工作了 。很多时候，老员工是不会主动提出给你帮助的。

第一，老员工不确定新人是否需要帮助；

第二，如果领导未要求老员工帮助新同事，老员工不知道应该以什么立场和身份去提供帮助，会被其他同事和另外用异样眼光看待，也会担心被新同事误解为别有用心，或者炫耀。与其帮助后多一事，不如不帮少一事。

第三，工作中每个人都很忙，当自己的工作都忙不完的时候，没有时间和义务去照顾新人。

主动寻求帮助

还是朋友A，我反问她：那你有主动向同事寻求帮助吗？

“我还没有主动请他们帮助，因为他们每天都太忙了，而且我不知道我的问题在他们看来，会不会很低级，我不好意思张口！”

我反驳她：如果你不主动问，就对很多事情不了解，对工作成果产生影响，到时谁会理解你？

职场新人入职后谦虚请教、善于学习，是不会有人笑你的！

另外，主动向老员工寻求帮助，从老员工角度来讲，会有一种被需要、被认可的感觉，他们也会乐意帮助你的！

获得帮助后主动反馈结果

我有一个印象很深的实习生，她入职后，当工作中遇到困难，或者不确定该如何做的时候，她向我请教过。

她请我帮助过第一次之后，我就决定，之后她再有事情需要帮我，我都会帮。

因为，我每一次向他提供建议、帮助之后，当她成功完成这项工作后，她会很激动地反馈给我结果：

“姐姐，你告诉我的方法很棒，我把数据给领导之后，她夸奖我做得好”；

“姐姐，你告诉我的函数非常好用，我之前不知道这个函数，原本我以为我需要做一下午，结果我一小时就做完了”。

在向别人寻求帮助后，主动反馈帮助后的结果，并通实际的案例去说明，告诉他你采纳了他的方法，以及这个办法在工作结果和绩效上为你带来的帮助，会让帮助你的人感受到很大的价值感，让他在之后的工作中愿意继续对你提供帮助。

明确你的问题，降低同事帮助你的时间成本

有同事在向我寻求帮助的时候，不是我不想帮，而是不知道如何帮。

比如，我一个同事B知道我Excel很强，她在做一个表的时候，说想向我请教公式及函数的问题，我很快的答应了。

但当我和她详细了解工作内容，花了近3小时的时间，我发现这根本不是Excel公式或函数的问题，而是整个表的设计思路、内容、以及与系统相关联的复杂问题。

后来在我的谨慎评估后，我拒绝了他，因为这给我带来的时间成本太大了。

可以说，她不是在找我帮忙解决Excel公式或函数的简单问题，让我感觉到，她是在让我帮她完成她的整个工作任务！

每个人的工作时间都很宝贵，当你有事情需求同事帮助时，你要将问题仔细梳理实现简单化、明确化，尽量降低同事帮助你的时间成本，否则，帮你一次之后，不敢再帮第二次了。

写在最后

职场新人做好以上三点，同时在职场中维护好个人形象与职场口碑，一定会在同事的庇护下快速适应新公司！

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文/大橙子不加班儿，资深人力资源，关注我，职场、成长、好书！