【即刻剖析】不回避！李佳琦的危机处理水平也堪称“一哥”

从一名普通的柜员到年入上亿的口红一哥，短短三年，28岁的李佳琦把自己炼成了带货届的现象级网红，有很多人说李佳琦这是摊上了时代的风口，吃了时代的红利，但是有些红利就摆在那，你能吃上吗？

不过翻看李佳琦的电商直播经历，发现即便李佳琦如此为消费者负责，可他依然争议颇多。

其实从李佳琦这几次折戟来看，他应对危机的方式都如出一辙，从来都不逃避，不回避，该道歉道歉，该负责负责，但令人以外的是这种公关的方式反而取得了很好的效果。

而与辛巴不同，看看李佳琦处理危机的几次过程：

大闸蟹事件

保安推人事件

开黄腔事件

历经多次危机，李佳琦从不选择逃避，都是干净利落的选择道歉，与其说李佳琦驾轻就熟，不如说他是真正的懂得了危机公关。

针对此事，著名品牌传播与危机处理专家曹保印表示，李佳琦能够能为口红一哥，他的危机公关的手段正是为他保驾护航的手段。可以看出，李佳琦的公关方式主要是两个部分，第一是履行企业社会责任，通过大量的公益来为自己建立危机的防火墙，第二是面对危机不回避，直面危机，从不与顾客争辩，他深知直播带货就是服务行业，与消费者的争论是服务行业最大的忌讳。其实有时候争论甚至会危机本身带来的负面作用更加的大，这一点辛巴还不明白，而李佳琦已经明白了其中的精髓。

或许这正是李佳琦能一直稳压辛巴的原因吧，有时候有些人就是为了眼前的蝇头小利而选择放弃了自己的职业生涯，李佳琦能够成为一哥不是偶然！